Que vous soyez dirigeant de petite entreprise, indépendant ou simple curieux, vous avez forcément entendu parler de « stratégies marketing », de « plan d’action », ou encore de « parcours client ». Mais entre la théorie et la pratique, difficile de s’y retrouver !
Heureusement, il existe des frameworks marketing, c’est-à-dire des méthodes simples et structurées qui permettent de poser les bonnes bases et de mieux organiser ses actions commerciales et marketing.
Dans cet article, je vous explique, avec des mots simples, les principaux frameworks que tout entrepreneur devrait connaître, même si vous débutez totalement en marketing. Pas de jargon, que du concret.
🎯 1. Le Framework AIDA (Attention – Intérêt – Désir – Action)
C’est quoi ?
C’est un modèle qui décrit les 4 étapes psychologiques par lesquelles passe un client avant d’acheter :
✅ Attention : Attirer l’œil du client, capter son attention (exemple : titre accrocheur, pub visible)
✅ Intérêt : Lui donner envie d’en savoir plus (exemple : montrer les bénéfices, poser des questions)
✅ Désir : Créer l’envie d’avoir ton produit/service (exemple : témoignages clients, cas concrets)
✅ Action : L’amener à passer à l’action (acheter, s’inscrire, prendre RDV)
À quoi ça sert ?
À structurer vos pubs, vos pages de vente, vos e-mails pour guider le client étape par étape.
🚀 2. Le Framework STP (Segmentation – Ciblage – Positionnement)
C’est quoi ?
Une méthode en 3 étapes pour savoir à qui tu parles et comment :
✅ Segmentation : Découper ton marché en petits groupes de clients différents (exemple : par âge, par besoin, par région)
✅ Ciblage : Choisir le ou les groupes que tu veux toucher en priorité
✅ Positionnement : Décider comment te présenter à eux, quelle image tu veux donner (haut de gamme, accessible, innovant…)
À quoi ça sert ?
À ne pas viser tout le monde et à adapter ton message aux personnes les plus pertinentes.
💡 3. Le Mix Marketing ou 4P (Produit – Prix – Place – Promotion)
C’est quoi ?
C’est les 4 piliers essentiels à travailler pour vendre :
✅ Produit : Ce que tu proposes (caractéristiques, qualité, design)
✅ Prix : Combien tu le vends (abordable, premium, promotions)
✅ Place : Où tu le vends (en ligne, en boutique, livraison)
✅ Promotion : Comment tu le fais connaître (pub, réseaux, bouche-à-oreille)
À quoi ça sert ?
À construire une offre cohérente et efficace sur tous les aspects.
📊 4. Le Funnel de Conversion (Tunnel de vente)
C’est quoi ?
C’est un entonnoir qui montre le parcours des prospects :
✅ Découverte : Ils prennent conscience de ton existence
✅ Intérêt : Ils s’intéressent à ton offre
✅ Considération : Ils comparent avec la concurrence
✅ Conversion : Ils achètent ou te contactent
✅ Fidélisation : Ils deviennent des clients réguliers
À quoi ça sert ?
À structurer tes actions et voir où tu perds des prospects.
🛠️ 5. Le Framework SMART pour définir des objectifs
C’est quoi ?
Une méthode pour fixer des objectifs clairs et réalisables :
✅ Spécifique : Un objectif précis (exemple : “Gagner 10 nouveaux clients”)
✅ Mesurable : Tu peux le mesurer (chiffres, %…)
✅ Atteignable : Pas irréaliste, mais ambitieux
✅ Pertinent : En lien avec ton activité
✅ Temporel : Avec une date limite (exemple : “d’ici 3 mois”)
À quoi ça sert ?
À éviter de se fixer des objectifs vagues et impossibles à suivre.
📈 6. Le Framework 5A de Philip Kotler (Aware – Appeal – Ask – Act – Advocate)
C’est quoi ?
Une version moderne du parcours client :
✅ Aware : Le client découvre ta marque
✅ Appeal : Il est attiré par tes valeurs ou ton image
✅ Ask : Il cherche des informations, des avis
✅ Act : Il achète ou s’engage
✅ Advocate : Il devient ambassadeur, il recommande
À quoi ça sert ?
À comprendre qu’aujourd’hui, l’image de marque et la recommandation sont clés.
⚡ 7. Framework See – Think – Do – Care
C’est quoi ?
Un modèle pour adapter ta communication selon la maturité du client :
✅ See : Le client n’a pas encore de besoin (tu travailles ta visibilité)
✅ Think : Il commence à réfléchir (tu lui proposes du contenu utile)
✅ Do : Il est prêt à agir (tu proposes ton offre)
✅ Care : Tu le fidélises après l’achat (service client, bonus)
À quoi ça sert ?
À ne pas pousser à la vente trop tôt, à accompagner le client au bon moment.
Vous l’avez compris, les frameworks marketing ne sont pas réservés aux grandes entreprises ou aux experts. Ce sont des outils accessibles à tous, qui permettent de structurer ses idées, de mieux comprendre ses clients et d’optimiser ses actions.
Que vous vouliez attirer plus de prospects, améliorer votre visibilité, ou simplement organiser votre démarche commerciale, ces méthodes sont là pour vous guider pas à pas. Le marketing peut sembler complexe, mais avec les bons repères, vous pouvez avancer plus sereinement et obtenir des résultats concrets.
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